Nuestras joyas están elaboradas en oro de 18K (blanco, amarillo y rosa) y están engastadas con piedras preciosas naturales como diamantes, esmeraldas, zafiros, amatistas y morganitas, entre otras.
¿Las piedras preciosas son naturales?
Sí, todas nuestras piedras preciosas son 100% naturales y seleccionadas cuidadosamente para garantizar la mejor calidad y brillo en cada pieza.
¿Puedo solicitar una joya personalizada?
Sí, ofrecemos el servicio de personalización. Si tienes un diseño en mente o quieres modificar alguno de nuestros modelos, contáctanos y nuestro equipo te asesorará en el proceso de creación.
¿Cómo sé qué talla de anillo necesito?
Puedes consultar nuestra guía de tallas en la página de producto o visitarnos en nuestra tienda para medir tu dedo con precisión. También puedes solicitar asesoría para encontrar la talla ideal.
¿Ofrecen garantía en sus productos?
Sí, todas nuestras joyas cuentan con garantía contra defectos de fabricación. No cubrimos daños por mal uso o desgaste natural.
¿Puedo cambiar o devolver una joya?
Por razones de higiene y exclusividad, no aceptamos devoluciones en joyas personalizadas. Sin embargo, ofrecemos cambios dentro de un plazo determinado si la pieza no ha sido usada y se encuentra en perfectas condiciones.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a distintos países con total seguridad y certificación. Consulta las opciones de envío disponibles en el checkout.
¿Cómo debo cuidar mis joyas?
Para mantener el brillo y la calidad de tus joyas, evita el contacto con químicos, perfumes y agua en exceso. Guárdalas en su estuche original y límpialas periódicamente con un paño suave.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según la ubicación y la disponibilidad del producto. Para piezas en stock, los envíos nacionales tardan entre 3 y 7 días hábiles. Para joyas personalizadas, el tiempo de producción puede ser de 3 a 5 semanas.
¿Tienen tienda física?
Sí, puedes visitarnos en nuestra tienda para conocer nuestras colecciones en persona y recibir asesoría personalizada. Consulta nuestra ubicación en la sección de contacto.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos por plataformas digitales como PayPal. También ofrecemos opciones de financiamiento en compras seleccionadas.